Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng new66

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại new66, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng ngay khi đăng kýĐiều chỉnh giao dịch nội địaCó hiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
new66 Điều khoản áp dụng khi bạn dùng new66
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách new66 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản theo tiêu chuẩn mã hóa hiện hành và không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã tài khoản.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không ai ngoài bạn có thể truy cập hồ sơ cá nhân mà không qua xác thực.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu tài khoản hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai lệch bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat cùng mã tài khoản.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát.
Xác minh ví và rút tiền Trước lần rút tiền đầu tiên, chúng tôi xác minh ví điện tử đăng ký khớp với chủ tài khoản. Bước này bảo vệ số dư của bạn và ngăn giao dịch trái phép.
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, xử lý giao dịch đến yêu cầu xóa dữ liệu — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Hãy chuẩn bị mã tài khoản và ví điện tử liên kết để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Truy cập ngay từ điện thoại, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị cập nhật thông tin tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ điều khoản hoặc xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money gắn với tài khoản của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản new66

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Điều khoản có thể được cập nhật khi chính sách thay đổi. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản. Việc mở nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản và giữ số dư cho đến khi hoàn tất xác minh.

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Ví điện tử dùng để nạp phải trùng tên chủ tài khoản để đảm bảo xử lý đúng hạn.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp mã tài khoản và thông tin ví điện tử đã đăng ký. Sau khi xác minh danh tính, số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ cùng mã tài khoản. Yêu cầu được xử lý theo khung thời gian quy định, ngoại trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp luật.

Có, điều khoản áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động không thay đổi quyền và nghĩa vụ tài khoản của bạn.