Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

new66 thu thập thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán của bạn — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — với mục đích duy nhất là vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
new66 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ thế nào

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh bên dưới. Thời gian xử lý thông thường trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi yêu cầu được xác nhận.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến, phản hồi ngay trong khung chat trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email, đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh. Thích hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Hệ thống ghi nhận và gửi xác nhận ngay lập tức qua email đã đăng ký.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách new66 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Cookie phiên đăng nhập tự hết hạn sau một khoảng thời gian không hoạt động, giảm rủi ro khi bạn dùng điện thoại chung hoặc thiết bị công cộng. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo thời hạn pháp lý tối thiểu, sau đó xóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa ứng dụng và máy chủ được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch không thể bị đọc bởi bên trung gian.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giúp duy trì phiên trên điện thoại khi bạn chuyển tab hoặc đóng trình duyệt tạm thời. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money được giữ trong thời hạn quy định, sau đó xóa tự động. Chúng tôi không lưu dữ liệu quá thời hạn cần thiết cho vận hành và tuân thủ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan theo quy trình được nêu…

Bạn hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi trả lời thẳng

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường gửi cho đội ngũ hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản tại new66.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời gian giao dịch từ MoMo. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập MoMo của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc liên hệ qua live chat. Yêu cầu được xử lý trong vòng 72 giờ làm việc sau khi xác minh danh tính.

Không, ngoại trừ đối tác xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay và Viettel Money theo yêu cầu vận hành. Thông tin không được bán hay chuyển nhượng cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Cookie duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại để bạn không cần xác thực lại mỗi lần mở trình duyệt. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản.

Mọi kết nối đều qua SSL. Phiên đăng nhập tự hết hạn sau thời gian không hoạt động. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi xác nhận qua email hoặc yêu cầu xác thực bổ sung.

Lịch sử giao dịch qua ZaloPay và Viettel Money được lưu theo thời hạn tối thiểu do quy định pháp lý yêu cầu. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa tự động theo quy trình định kỳ của chúng tôi.